Matt Idema, director sobre operaciones de WhatsApp, describe el prototipo sobre empresa de la aplicacion de mensajeria “Faceb k e Instagram son las vidrieras desplazandolo hacia el pelo WhatsApp seria la caja registradora”.
La empresa puesta por un plan de negocios distinta para producir ganancias directas Shutterstock
Escaso el ala de Twitter, su compania matriz, la aplicacion dejo atras la epoca en la cual aspiraba a producir ganancias a partir sobre suscripciones anuales sobre las usuarios y no ha transpirado ahora se enfoca en servicios Con El Fin De companias y comisiones por transacciones financieras por mediacii?n de WhatsApp Business asi como otras funcionalidades» data-reactr t=»»>WhatsApp Business asi como otras funcionalidades que Ahora se implementan en paises igual que India.
De este modo, un diminuto local puede repartir su catalogo de articulos desde la uso e interactuar con las clientes, Del mismo modo que una compai±ia mas enorme goza de la posibilidad de utilizar WhatsApp como foco sobre amabilidad al publico asi como de compraventas.
Este plan, dicen las expertos consultados por BBC universo, tiene un enorme capacidad de aumento, aunque igualmente reaviva el debate referente a como Faceb k usa la informacion de las usuarios para producir ganancias. La base sobre datos sobre WhatsApp alberga informacion sobre 2000 millones sobre seres.
“WhatsApp seria gratis de las usuarios por motivo de que, en cierta maneras, el producto son ellos”, le dijo a BBC Mundo la analista de tecnologias Pilar Saenz.
Faceb k adquirio WhatsApp por cercano sobre US$20.000 millones Shutterstock
La multimillonaria adquisicion
La aplicacion sobre mensajes mas popular en el universo esta actual en mas de 180 paises. Fue fundada en 2009 desplazandolo hacia el pelo comprada por Faceb k en 2014 por una cifra cercana a los US$20.000 millones» data-reactr t=»»>Fue fundada en 2009 y comprada por Twitter en 2014 por una cifra cercana a los US$20.000 millones. Inclusive por lo tanto cobraba US$1 por la suscripcion anual a los usuarios de iPhone, pero la idea fue descartada lapso despues por “anticuada”.
En el momento sobre la compra, Zuckerberg se comprometio a conservar dos de las pilares sobre la diplomacia de la tarima de mensajeria nunca insertar Promocion y no ha transpirado nunca usar las datos sobre los usuarios. Posteriormente, igual que explico Saenz, desde 2016 esa talento se comenzo an estropear dando pata al nuevo maqueta de WhatsApp.
“Faceb k hizo la transaccii?n porque sabia que era la base de datos enorme asi como que se iba a extender. Por eso desde 2016 WhatsApp comienza an ocurrir documentacion en las usuarios. Esos datos, por decirlo de alguna forma, alimentan el plan de negocios de Faceb k”, indico la Saenz, quien seria c rdinadora sobre proyectos de la institucion Karisma, una organizacion que realiza seguimiento del progreso sobre nuevas tecnologias con sede en Colombia.
La proteccion sobre las datos de las usuarios por pieza de estas compai±ias sobre Twitter preocupa a los expertos Shutterstock
Aquella multimillonaria adquisicion sobre la empleo de mensajeria escasamente fue el inicio de un programa mas codicioso. Twitter realizo dos inversiones mas en 2020 de consolidar WhatsApp igual que su enorme caja registradora. Gasto US$5700 millones en la compra sobre la empresa india de soluciones digitales Jio Plattforms https://www.hookupdate.net/es/blackfling-review y no ha transpirado poquito luego otros US$1000 millones en Kustomer, una compai±ia especializada en compraventa electronico.
El objeto, segun las expertos, es contar con cualquier el circulo tecnologico preciso con el fin de que WhatsApp pase an actuar igual que circulo sobre transacciones asi como, Cristalino, ocasionar mas ganancias.
El mayor circulo de atencion al cliente del universo
Alguna cosa que se mantiene en WhatsApp es dejar fuera sobre la empleo a la propaganda, nunca como otras plataformas sobre su compania matriz que si realizan el folio de “vidrieras” de articulos desplazandolo hacia el pelo servicios.
“A discrepancia sobre Twitter, G gle, Instagram o el mismo Twitter, no incluye anuncios, asi como Asi que nunca generaba ingresos directos”, explico a BBC Mundo Cristian Leon, director programatico sobre temas de el Sur, la agrupacion de innovacion asi como diplomacia con sede en la Argentina.
El experto anade que, aparte, la tarima sobre mensajes resulta una uso “cerrada”, debido a que un desarrollador nunca puede entrar facilmente a su codigo de acrecentar otras tecnologias o servicios complementarios que supongan ingresos a favor sobre WhatsApp, algo que si se puede realizar en Telegram, individuo de las competidores.
“?Entonces, cual seria el precio comercial? Su precio intrinseco son necesariamente sus datos. Esta es una surtidor extremadamente rica sobre informacion comercializable con numeros sobre telefono, tiempos desplazandolo hacia el pelo horarios sobre funcii?n, geolocalizacion, etc. asi como para terminar estan las comercios de las que hacen uso WhatsApp Con El Fin De liquidar sus articulos que aprovechan esos datos Con El Fin De perfilar hipoteticos clientes”, anadio Leon.
Mark Zuckerberg considera que WhatsApp tienen enorme posible sobre local en paises como India Shutterstock
En 2017 se anuncio la desague sobre WhatsApp Business, un servicio de pequenas y no ha transpirado medianas compai±ias que, segun la empresa, facilita “comunicarse con usuarios, promocionar productos asi como servicios, asi como contestar cuestiones durante la destreza sobre compra”.
La empleo, que ya tiene millones sobre usuarios, es gratis, pero diversos sobre sus servicios nunca lo son. Pero un especialista citado por la revista Forbes senala que puede generar miles sobre millones sobre dolares trimestrales debido a su base de datos e integracion con Faceb k.
Pilar Saenz senalo que con esta innovacion y las recientes inversiones hechas por Faceb k, se apunta a WhatsApp en el foco de interes al comprador mas enorme de el planeta, a donde se puedan reservar boletos sobre avion, solicitar una pizza o alquilar un auto.
“Se oferta como un mecanismo con el fin de que las compai±ias pequenas usen WhatsApp para tener un roce mas directo asi como personalizado con sus clientes, tener un catalogo de compras alla o planear interacciones automatizadas. Eso no es gratis”, explico.
No obstante, la experta anadio que el plan de empresa no se queda alla, dado que Faceb k desarrollo una interfaz de programacion (mas conocida igual que API) con el fin de que las companias desmedidos puedan integrar a la uso sobre mensajeria a las canales de amabilidad al publico.